Vào lúc 23 giờ 26 phút ngày 15/09/2014 trên hệ thống cáp quang biển quốc tế AAG từ Việt Nam, hướng chủ yếu đi Hồng Kông, Mỹ, đoạn S1I thuộc vùng biển gần Hồng Kông đã xảy ra sự cố đứt bất khả kháng. Hiện, Tập đoàn VNPT đang tích cực phối hợp với các đơn vị liên quan trong nước và quốc tế xử lý sự cố để khôi phục trong thời gian sớm nhất.

Sự cố đứt cáp này gây sụt giảm khoảng 40% dung lượng băng thông Internet quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp này.

Ngay sau khi sự cố xảy ra, Tập đoàn VNPT đã khẩn trương làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG để sớm có phương án sửa chữa, khắc phục sự cố tổ chức định tuyến, khôi phục lưu lượng qua hướng ưu tiên. Đồng thời, VNPT cũng đã nhanh chóng bổ sung dung lượng đi quốc tế trên tuyến cáp biển SMW3 và cáp trên đất liền để đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ. Vì vậy, dung lượng Internet quốc tế của VNPT đi các hướng trên cáp đất và cáp biển SMW3 vẫn cơ bản được đảm bảo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.

Tập đoàn VNPT xin thông báo và rất mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của Quý khách hàng.

Khách hàng muốn thử tài kiến thức và chứng tỏ sự am hiểu của mình về những nhân vật nổi tiếng trong nước và quốc tế trong các lĩnh vực khoa học, lịch sử, văn học, âm nhạc, điện ảnh, văn hóa xã hội...? Khách hàng muốn tham gia gameshow trên truyền hình nhưng chưa có cơ hội ngồi ghế nóng? Nhận diện người nổi tiếng – Dịch vụ giải trí mới lạ, cuốn hút và khác biệt dành riêng cho các thuê bao VinaPhone

Với gameshow mini này, Khách hàng được tham gia như một người chơi thực thụ, “cân não” với những gợi ý có sẵn, vận dụng kiến thức đa dạng, tổng hợp để giải mã nhân vật bí ẩn, đặc biệt và dành phần thưởng giá trị mỗi ngày. 

Tham gia thử tài “Nhận diện người nổi tiếng”, khách hàng soạn tin DK gửi 1566 (Cước thuê bao 2.000 đồng/ngày). Mỗi ngày sẽ có một phiên dự đoán tên nhân vật. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng tham gia chơi và được nhận các thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của người nổi tiếng như một dữ liệu để dự đoán. Để mua dữ kiện thông tin, khách hàng soạn tin MUA gửi 1566 (1.000 đồng/tin nhắn). Với mỗi thao tác mua dữ kiện thành công, khách hàng nhận được một thông tin về người nổi tiếng qua bản tin SMS. Trong mỗi phiên dự đoán, khách hàng được thực hiện tối đa 20 thao tác mua dữ kiện thông tin và tương ứng được nhận 20 nội dung thông tin khác nhau về người nổi tiếng. Sau khi nhận đủ dữ kiện để dự đoán, Qúy khách soạn tin DD [Tên người nổi tiếng - viết không dấu] gửi 1566 (Miễn phí).

Các khách hàng sử dụng dịch vụ và tham gia chơi còn được tham gia chương trình khuyến mại “Nhận diện ngay, trúng quà liền” lựa chọn người chơi xuất sắc nhất mỗi ngày để trao giải thưởng. Giải thưởng chương trình sẽ thay đổi với giá trị tối thiểu 3 triệu đồng/giải, được đăng tải cụ thể trên website của dịch vụ tại địa chỉ: http://nguoinoitieng.vinaphone.com.vn. Sau thời hạn khuyến mại, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn nếu khách hàng hài lòng về chất lượng và không hủy dịch vụ. 

VinaPhone hy vọng, dịch vụ Nhận diện người nổi tiếng được cung cấp sẽ giúp khách hàng hiểu rõ và mở rộng vốn kiến thức về những con người nổi tiếng của đất nước và thế giới, đồng thời tạo ra một sân chơi bổ ích để khách hàng của VinaPhone có cơ hội được tham gia vui vẻ với những phút giây giải trí thoải mái, thư thái và vỡ òa hạnh phúc khi nhận được phần thưởng của chương trình. 

Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ tổng đài 9191 (200đồng/phút) hoặc truy cập website dịch vụ Nhận diện người nổi tiếng: http://nguoinoitieng.vinaphone.com.vn

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ viễn thông VNPT Toàn Quốc

18001166 - Miễn phí mọi mạng

Tổng Đài CSKH 18001166 VNPT VinaPhone xin thông báo đến Quý khách hàng:

Từ 15/06/2020, VNPT TP HCM chính thức chuyển 2 đầu số hotline báo hư và CSKH (028)800126 và (028)119 tập trung về đầu số Tổng đài 18001166. Tổng đài sẽ tiếp nhận xử lý báo hư, khắc phục sự cố, đăng ký lắp đặt các dịch vụ viễn thông VNPT đang cung cấp và Chăm sóc khách hàng, tra cứu cước của nhà mạng VNPT VinaPhone hoàn toàn miễn phí.

Quý khách được miễn phí tiền cước gọi cho tất cả các mạng -  QUÝ KHÁCH LƯU Ý ĐỂ TRÁNH MẤT PHÍ CUỘC GỌI qua các số không chính thức của VNPT!

Tổng đài miễn phí 18001166 là tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT Vinaphone trên toàn quốc. Chuyên hỗ trợ các dịch vụ viễn thông của VNPT TP.HCM. Hoạt động 24/24 các ngày trong tuần và hỗ trợ khách hàng đăng sử dụng dịch vụ VNPT tại TP.HCM và các tỉnh thành như: đăng ký gói cước internet cáp quang FiberVNN, lắp gói cước truyền hình MyTV, đăng ký thuê bao VinaPhone, chọn sim số đẹp VinaPhone trả sau; cho đến các dịch vụ dành cho doanh nghiệp như lắp cáp quang VNPT doanh nghiệp, dịch vụ chữ ký số CA, đăng ký hóa đơn điện tử VNPT, dịch vụ Cloud Contact Center, VNPT Pharmacy, các dịch vụ IDC và nhiều dịch vụ số VNPT đang cung cấp.

♦ Cách gọi: Gọi trực tiếp 18001166 từ các máy điện thoại cố định và di động (miễn phí mọi mạng) và làm theo hướng dẫn, ấn phím theo hướng dẫn để gặp trực tiếp điện thoại viên và được hỗ trợ vấn đề Quý khách đang có nhu cầu.

Ưu đãi lắp internet cáp quang gói Home Combo

 Gói internet cáp quang đang được đăng ký nhiều nhất hiện nay của nhà mạng VNPT

Gói Home Kết nối: 255.200 /tháng khi tham gia đóng gói 15 tháng

- Đóng từng tháng: 319.000/tháng.

- Tốc độ internet cáp quang: 100 Mbps.

- Truyền hình MyTV: gói Nâng cao (180 kênh, dịch vụ giải trí VoD miễn phí).

- Ưu tiên băng thông tốc độ cao 200 Mbps vào các ứng dụng OTT, Zalo, MYTV, MYTV NET.

- Ưu đãi sim Vinaphone: tặng miễn phí data 3G/4G 30 GB/tháng, gọi nhóm miễn phí. (Quý khách đang dùng di động mạng khác có thể đăng ký chuyển mạng giữ số để tham gia gói cước)

- Tặng thêm 20 phút gọi ngoại mạng hàng tháng cho số Vinaphone chủ nhóm.

- Tặng account MyTV NET xem 110 kênh truyền hình chùm kênh Tin Tức + Net Kids cho SmartTivi, SmartPhone, IPad...

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - 0916.31.06.06 - 028.38.686.686

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Chương trình miễn phí chuyển từ cáp đồng ADSL sang cáp quang VNPT: TẠI ĐÂY

Chương trình đăng ký truyền hình Kỹ Thuật số MYTV giá siêu rẻ: TẠI ĐÂY

Gói cước Internet cáp quang siêu tiết kiệm giá chưa tới 6.000 /ngày: TẠI ĐÂY

 Ngày 28/8/2014, sau khi ký kết hợp đồng đối tác chiến lược với Vodafone, VinaPhone sẽ chính thức bắt đầu các hoạt động hợp tác với tập đoàn này vào đầu tháng 9/2014 theo thỏa thuận đã ký trong khuôn khổ hợp tác của Liên minh di động Conexus.

Tiếp đó VinaPhone sẽ là đối tác chiến lược duy nhất của Vodafone tại Việt Nam và trở thành 1 trong 52 đối tác của Vodafone trên toàn thế giới. VinaPhone hy vọng sẽ tận dụng được những lợi thế về thị trường, kỹ thuật cũng như những nền tảng, hệ thống Vodafone đã phát triển, qua đó đem lại trải nghiệm và giá trị tốt nhất cho người dùng. Khách hàng của VinaPhone sẽ được hưởng những dịch vụ mà hai bên đã triển khai tại cả thị trường trong nước và khi ra nước ngoài. Kinh nghiệm lâu năm trong chính sách chăm sóc khách hàng của Vodafone cũng hứa hẹn sẽ giúp ích cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VinaPhone.

“Thỏa thuận này sẽ giúp cải thiện vị trí của cả hai trên thị trường Việt Nam, bên cạnh đó, khách hàng chính là những người được hưởng lợi ích lớn nhất bởi VinaPhone sẽ tiếp tục mang đến những dịch vụ chất lượng và thiết thực, đáp ứng nhu cầu của người dùng trong thời gian tới. Ngoài ra, việc hợp tác với Vodafone cũng giúp thương hiệu VinaPhone được biết đến nhiều hơn tại các thị trường khác trên thế giới”, ông Đoàn Xuân Hợp, người phát ngôn của VinaPhone khẳng định.

Vodafone là 1 trong 10 nhà điều hành mạng di động lớn nhất thế giới với tổng số thuê bao lên tới 382 triệu. Trong những năm gần đây,Vodafone đang có nhiều hoạt động quan trọng tại các thị trường mới nổi. Cùng với những khoản đầu tư lớn, Vodafone còn có thể đem lại những kinh nghiệm làm việc với các cổ đông nhà nước tại rất nhiều liên doanh di động của Vodafone tại Ai Cập, Trung Quốc, Kenya và Nam Phi.

Ông Vittorio Colao, CEO của Vodafone cho hay: “Mục tiêu của chúng tôi là trở thành một trong những nhà đầu tư chiến lược của các công ty thông tin di động. Việc hợp tác giữa Vodafone và VinaPhone xây dựng trên cơ sở hợp tác lâu dài và thành công của cả hai bên trong các lĩnh vực: khách hàng doanh nghiệp, roaming, phân phối thiết bị đầu cuối… Vodafone có thể mang đến các sản phẩm và dịch vụ quốc tế đến Việt Nam cũng như những dịch vụ sở hữu riêng duy nhất cho nhu cầu từng thị trường như chúng tôi đã từng làm khắp nơi trên thế giới”.