Chia sẻ
Đó là con số kỳ tích FiberVNN mới, phá vỡ kỳ tích của cả Viễn thông thành phố (VTTP) đạt được vào tháng 4/2014 vừa qua 7000 thuê bao FiberVNN/tháng, bình quân 230 thuê bao FiberVNN/ngày.
Điều này cho thấy hiệu quả của việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh từ ngày 1/8 theo khu vực bán hàng, với mục tiêu không bỏ sót khách hàng ngay khu vực mình quản lý.
Tiếp đến việc tái cấu trúc hạ tầng viễn thông giai đoạn 2 từ ngày 01/10, đã kết thành một cấu trúc tổ chức chuyên nghiệp hơn, riêng biệt hơn, không những nâng cao chất lượng dịch vụ đến khách hàng mà còn tạo được đầu vào sản lượng ngày càng tăng, khi mô hình tổ chức mới vừa đi vào hoạt động sau 01 tuần. Nhìn những con số đỏ chói trên bảng sản lượng ngày: 309 thuê bao FiberVNN (07/10) , 402 thuê bao FiberVNN (08/10) mới thấy hết những đổi mới sau khi tái cấu trúc.
Đột phá mới sau tái cấu trúc
Vào tháng 8, 9/2014, VTTP đang sắp xếp công tác tổ chức giai đoạn 2 để chuẩn bị đi vào hoạt động chính thức vào ngày 01/10/2014. Giai đoạn này việc điều hành sản xuất không tránh khỏi những khó khăn nhất định, kể cả tâm tư, trăn trở của một số CBCNV trước công việc mới. Sản lượng phát triển FiberVNN chỉ đạt khoảng trên 5.000 thuê bao FiberVNN/tháng. .
Nhưng chủ trương của lãnh đạo Tập đoàn, VTTP khẳng định việc thay đổi cơ cấu tổ chức mới: đảm bảo cho mọi người đều có việc làm, không có chỗ cho người ngồi nhầm chỗ, hưởng nhầm lương. Có như vậy mới tạo được sự đột phá mới, một hình ảnh mới, một VNPT thật sự vững mạnh.
Sự khẳng định ấy như tạo được sự đồng lòng, thống nhất từ CBCNV. Và sau 1 tuần khi cơ cấu tổ chức mới đi vào hoạt động, những con số biết nói là minh chứng cho tinh thần đoàn kết của toàn thể CBCNV, những con số phát triển FiberVNN đạt được mỗi ngày tăng dần 200 Thuê bao/ngày, 220 Thuê bao/ngày, 250 Thuê bao/ngày và cao điểm, ngày 8/10 đạt 402 Thuê bao/ngày. So với chỉ tiêu giao tháng 10, trên toàn mạng VTTP: FiberVNN đạt được 2.158 Thuê bao, chiếm 36,5%, bình quân 270 Thuê bao/ngày, vượt mức kỷ lục trước đây 35%/ngày; VinaPhone đạt 3.076 Thuê bao đạt 43,5% và MegaVNN đạt 1.081 Thuê bao đạt 26,8% (tính đến ngày 08/10) .
So với chỉ tiêu giao, các Trung tâm viễn thông đạt tỷ lệ lắp đặt bình quân trên 36%. Trong đó, có một số đơn vị tiêu biểu tạm dẫn đầu trong công tác lắp đặt FiberVNN như: Trung tâm Viễn thông Củ Chi đạt 50,5% , Bình Chánh 47%, Hóc Môn 44,4%. Điều này cho thấy công tác bán hàng, sự quan tâm chỉ đạo của Ban Giám đốc VTTP, Trung tâm kinh doanh, các Trung tâm Viễn thông, sự nỗ lực hết mình của toàn thể CBCNV đều nhằm mục đích quyết không để mất khách hàng, giữ cho doanh nghiệp vững mạnh, tạo ra thu nhập ổn định và tăng trưởng.
Chúng ta nhất định làm được!
Phải nói rằng những chính sách kinh doanh được VTTP xây dựng nhắm đến khách hàng đã đi đúng hướng thị trường, đúng thời điểm như: "Ưu đãi khủng khi sử dụng MegaVNN"; "Chỉ 200.000 đồng/tháng tha hồ lướt web với FiberVNN siêu tốc"; "Ưu đãi FiberVNN cho các cơ quan Đảng, Chính quyền" hay “Sốc với khuyến mại data cực hấp dẫn của VinaPhone” và Gói cước trả sau Vinaphone “Siêu tiết kiệm” chỉ từ 50.000 đồng/ tháng.
Bên cạnh đó, chính sách tạo động lực khen thưởng cho công tác phát triển và lắp đặt của Ban Giám đốc VTTP với những chỉ tiêu sát sao nhằm tạo nên chất lượng dịch vụ khi đến tay khách hàng là cột mốc nhắm đến để tạo nên một hình ảnh mới, sự đột phá mới trong mắt khách hàng.
Chỉ tiêu mà Giám đốc VTTP nhắm đến trong tháng 10: FiberVNN từ 6000 Thuê bao - 8000 Thuê bao; MegaVNN từ 4000 Thuê bao - 5.500 Thuê bao và VinaPhone từ 7.100 Thuê bao - 9.000 Thuê bao. Với sự quyết tâm cao của toàn thể CBCNV, Ban Giám đốc VTTP kỳ vọng đơn vị nhất định làm được, tạo thêm kỳ tích mới theo đúng tinh thần của Chiến dịch 120 ngày đêm "Tăng tốc về đích".
