Chia sẻ
Sáng nay 24/8, Tổng công ty VNPT - VinaPhone đã tổ chức lễ trao giải cho những ý tưởng kinh doanh hay của phong trào “Hiến kế kinh doanh”. Đây là phong trào được Tổng Công ty VNPT - VinaPhone phát động tới hơn 15.000 CBCNV nhằm thu thập các ý tưởng, giải pháp, kinh nghiệm của người lao động, đóng góp kịp thời vào công tác chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ.
Chỉ sau 2 tháng phát động, phong trào đã nhận được gần 1.300 ý tưởng giải pháp kinh doanh đến từ tất cả CBCNV từ lãnh đạo tới những người lao động trực tiếp đã vô cùng hào hứng đóng góp những ý kiến, dù là nhỏ nhất để tối ưu hóa quy trình công việc, bán hàng và chăm sóc khách hàng tại khắp mọi vùng miền. Từ gần 1.300 ý tưởng đóng góp, đã có 12 ý tưởng xuất sắc nhất được lựa chọn để trao giải.
Ông Nguyễn Mạnh Thắng, thành viên Hội đồng thành viên VNPT
và ông Tô Dũng Thái - Tổng GĐ VNPT - VinaPhone trao thưởng cho các cá nhân đạt giải
Một giải nhất trị giá 50 triệu đồng, 2 giải nhì trị giá mỗi giải hơn 20 triệu đồng, 2 giải ba trị giá 10 triệu đồng và hàng chục giải khuyến khích đã được trao cho các cá nhân, tập thể có ý tưởng, giải pháp hay giúp cải thiện công tác chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ.
Trước đây, VinaPhone cũng thường xuyên phát động và tổ chức những cuộc thi về ý tưởng, sáng tạo trong sản xuất kinh doanh song đây là năm đầu tiên phong trào được tổ chức một cách quy mô nhất. Quan trọng nhất đó chính là rút ngắn thời gian đưa các ý tưởng, giải pháp này vào áp dụng vào thực tế. Năm nay các giải pháp, ý tưởng được gửi trực tiếp tới tất cả các đơn vị hàng tuần. Theo đại diện ban tổ chức, mỗi tuần sẽ có khoảng 30 - 50 ý tưởng được đóng góp và ngay lập tức được tổng hợp để chuyển về tất cả Trung tâm kinh doanh trên toàn quốc. Các đơn vị có thể ngay lập tức lựa chọn những ý tưởng, giải pháp phù hợp với tình hình thực tế để triển khai trên địa bàn.
Hàng loạt chương trình chăm sóc khách hàng, cũng như các quy định mới đối với điểm giao dịch, quy trình xử lý khiếu nại… đã được đưa vào áp dụng. Còn trong nội bộ VNPT - VinaPhone, nhiều chương trình thi đua đã được phát động và “Hiến kế kinh doanh” là một trong số đó. Phong trào không những góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng mà đã giúp rất nhiều đơn vị cải thiện tính cạnh tranh trên địa bàn.
Ông Tô Dũng Thái - Tổng Giám đốc VNPT-VinaPhone
Ông Tô Dũng Thái - Tổng GĐ VNPT VinaPhone cho biết Sau 7 tháng, VNPT - VinaPhone đã thực hiện được khoảng 70% kế hoạch của cả năm và còn một chặng đường dài phía trước. Với những điểm đổi mới, phong trào “Hiến kế kinh doanh” đã thực sự thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của VNPT VinaPhone trong thời gian qua và sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, cải tiến hơn nữa. Các giải pháp sẽ được nhân rộng, hưởng ứng tại tất cả các đơn vị để đưa VNPT - VinaPhone về đích vượt mục tiêu đề ra.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:
Đăng ký trực tuyến ngay: 
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66
Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 
