Chia sẻ
VinaPhone vừa công bố chính thức hoàn tất công tác chuẩn bị toàn diện để đẩy mạnh năng lực mạng lưới nhằm đáp ứng cho nhu cầu sử dụng tương đối lớn của khách hàng. Đồng thời, VinaPhone cũng kêu gọi sự hợp tác của khách hàng cùng nhà mạng chống nghẽn trong dịp Tết Giáp Ngọ.
VinaPhone cho biết nhà mạng này đã hoàn thành dự án nâng cao năng lực và mở rộng dung lượng thiết bị hệ thống mạng lưới, nâng cấp 3,5G cho toàn bộ các tỉnh, thành phố. VinaPhone đưa công nghệ tối ưu hóa tự động (Intucell) để nâng cao chất lượng mạng 3G tại các thành phố lớn, mở rộng dung lượng GPRS/EDGE cho mạng 2G... Chính việc nghiên cứu áp dụng công nghệ cho từng khu vực đã giải quyết tình trạng nghẽn mạng cục bộ, nghẽn mạng tại các thành phố lớn.
Song song với việc hoàn thành nâng cấp mở rộng băng thông mạng 3G GPRS lên tới 60Gbps, để đảm bảo an toàn, chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng dịp Tết Nguyên đán 2014, VinaPhone đã bổ sung thêm các biện pháp chống nghẽn mạng cục bộ, phát sóng thêm gần 800 trạm mới, hoàn thành công tác tự đo kiểm theo yêu cầu của Bộ TT&TT. VinaPhone đã tập trung tối ưu chất lượng mạng 2G/3G tại 20 tỉnh trọng điểm, bao gồm Hà Nam, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An, Hải Dương, Thái Bình, Quảng Trị, Huế, Quảng Nam, các tỉnh thuộc Tây Nam bộ..., đảm bảo độ dự phòng lưu lượng tăng 60% - 70% so với ngày thường. Đặc biệt, VinaPhone đã hòa mạng thành công 4 tổng đài thế hệ mới đưa vào hoạt động trước Tết Dương lịch 2014, tăng cường chất lượng roaming trong nước, quốc tế phục vụ nhu cầu du lịch.
Tuy nhiên, nhằm bảo đảm duy trì liên lạc thông suốt trong dịp Tết, VinaPhone cũng đưa ra khuyến nghị khách hàng cùng thực hiện chống nghẽn với nhà mạng bằng các biện pháp như khi cuộc gọi không thực hiện được, người dùng nên chờ ít phút trước khi bấm máy gọi lại. Khi gửi tin nhắn chúc mừng năm mới vào thời khắc Giao thừa hoặc sáng mùng 1 Tết, không nên gửi một tin nhắn cho quá nhiều số điện thoại cùng một lúc hoặc nên gọi, nhắn tin trước hay sau thời điểm Giao thừa, sáng mùng 1 Tết để lời chúc được trọn vẹn; không nên liên lạc lại nhiều lần khi bị nghẽn mạng, sử dụng 3G để giảm tải cho 2G; khuyến khích sử dụng tin nhắn MMS đồng thời tắt chế độ báo cáo (Delivery reports); soạn tin nhắn trong giới hạn ký tự cho phép của một tin, tránh dài quá…
Ngoài ra, nhằm đáp ứng nhu cầu chia sẻ những lời chúc mừng năm mới thật ấn tượng tới bạn bè và người thân, VinaPhone cũng cung cấp bộ hình ảnh chúc mừng năm mới cho dịch vụ chữ ký cuộc gọi vSign. Khi sử dụng dịch vụ này, trong mỗi cuộc gọi tới bạn bè và người thân, thuê bao của VinaPhone có thể gửi kèm những thông điệp, lời chúc độc đáo ngay trên màn hình điện thoại của người nhận. Để đăng ký trải nghiệm dịch vụ, khách hàng có thể soạn tin nhắn DK gửi tới đầu số 1557, khách hàng sẽ được miễn cước dịch vụ trong tuần đầu, cước phí dịch vụ trong các tuần kế tiếp là 2.000 đồng/tuần.
