Khách hàng có nhu cầu dùng nhiều máy tinh, điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay ( khoản 2-3 máy trở lên)…

Quý khách có thể đăng ký Intenret Cáp quang VNPT gói cước tố độ cao – gói Home1 – tốc độ 30 Mb/s

Nếu trả trước 7 tháng: giá giảm chỉ còn 162.000/tháng – được miễn phí hòa mang – trang bi WIFI

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

INTERNET CÁP QUANG VNPT GIÁ RẺ GÓI 15M GIÁ CHỈ 200.000/THÁNG : TẠI ĐÂY

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I. CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT EMAIL VNN TRONG OUTLOOK EXPRESS 

     -  Chạy chương trình Outlook Express vào Start Program Outlook Express
     -  Bước 1: Sau khi chạy chương trình Outlook Express ta chọn trình đơn Tools Account..(xem hình 1)

 -  Bước 2:  Chọn tab Mail ->Chọn Add Mail (xem hình 2)

- Bước 3:  Nhập tên người sử dụng  -> Chọn Next để tiếp tục (xem hình 3)

-  Bước 4:  Nhập địa chỉ E-mail VNN (tương ứng với Account MegaVNN)
Chọn Next để tiếp tục (xem hình 4)

    Bước 5:
         + Chọn POP3 server
         + Incomming mail: mail.vnn.vn
         + Outgoing mail: smtp.vnn.vn
         + Chọn Next để tiếp tục (xem hình 5).

 Ghi chú:   Đối với địa chỉ mail dạng: khachhang@hcm.vnn.vn thì các thông số server gửi nhận mail như sau:
         + Incoming mail là: mail.hcm.vnn.vn
         + Outgoing mail là : smtp.hcm.vnn.vn


        - Bước 6:  

            + Nhập Account name là tên truy cập MegaVNN (mục này Outlook Express chọn sẵn chúng ta không cần nhập)

            + Nhập password E-mail VNN
            + Chọn Next để tiếp tục (xem hình 6)

      - Bước 7:   Chọn Finish để hoàn tất quá trình cài đặt (xem hình 7)

-  Bước 8:  Chọn Close để đóng cửa sổ cài đặt và tiến hành gửi nhận E-mail (xem hình 8)

II. KHẮC PHỤC LỖI GỬI MAIL KHÔNG ĐƯỢC DO YÊU CẦU XÁC THỰC

        -Trước đây server mail không ràng buộc yêu cầu xác thực nên ta có thể gửi mail được tùy ý và thậm chí không cần có account email vnn ta cũng có thể khai báo 1 địa chỉ mail giả để gửi mail. Do yêu cầu xác thực khi gửi mail nhằm chống spam mail nên sever mail yêu cầu khai báo đúng account mail mới được gửi mail ra ngoài Internet. Nếu không khai báo xác thực thì khi gửi mail sẽ có thông báo lỗi. để khắc phục lỗi trên ta vào Outlook Express khai báo xác thực như sau:

            + Chạy chương trình Outlook Express
            + Chọn trình đơn Tools ->Account.. (xem hình 1)
            + Chọn tab Mail , chọn vào account mail (mail.vnn.vn) sau đó chọn nút Properties(xem hình 9)
            + Chọn vào tab Server đánh dấu check vào My server requires authentication(xem hình 9)

III. GỬI MAIL TRONG OUTLOOK EXPRESS
         - Chạy Outlook Express nhấp vào nút Create Mail bên góc trái trên sẽ xuất hiện màn hình New Message ta nhập các yêu cầu sau: 
         - Dòng To: ta nhập địa chỉ email người nhận (lưu ý nếu có nhiều người nhận thì nhập địa chỉ email cách nhau bởi dấu “ ; ”
         - Dòng Cc: chức năng giống dòng To 
         - Dòng Subject: ta nhập tiêu đề của email ví dụ: chúc mừng sinh nhật, họp mặt …
         - Phần giao diện bên dưới ta nhập nội dung mail. Nếu ta muốn đính kèm theo các tập tin có sẵn ta chọn vào trình đơn Insert -> File Attachment và chọn các tập tin cần gửi kèm .
         - Sau khi soạn xong mail để gửi mail ta nhấp vào nút Send bên góc trái trên (xem hình 10)

 IV. NHẬN MAIL TRONG OUTLOOK EXPRESS
         -  Chọn vào Folder Inbox nếu có mail mới chúng ta sẽ thấy trong Inbox, để đọc mail chúng ta nhấp đúp (double-click) vào mail đó sẽ thấy nội dung mail, nếu có tập tin đính kèm chúng ta có thể lưu vào đĩa cứng máy tính.
         -  Để kiểm tra xem có mail mới hay không chúng ta nhấn vào nút Send/Recv (xem hình 11)

^{Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:}

^{Đăng ký trực tuyến ngay:} 

^{Tổng đài bán hàng VNPT miễn phí toàn quốc: 18001166}

 ^{Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66}

 ^{Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây} 

Internet cáp quang VNPT.TPHCM gói 15M giá chỉ 200.000/tháng - Tại Đây 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bước 1. Lắp đặt thiết bị

• Lắp đường dây cáp quang vào modem FTTH

• Nối modem từ cổng mạng RJ45 vào card mạng của máy tính

   

Bước 2. Kiểm tra tín hiệu đèn trên modem 

Biểu hiện nhận biết modem đã đồng bộ hay chưa rất đơn giản bằng cách quan sát đèn led trên modem

Đối với modem DrayTek Vigor 2920 thì đèn đồng bộ ký hiệu là: đèn WAN nếu đèn WAN sáng xanh và không nhấp nháy tức modem đã đồng bộ, ngược lại nếu đèn tín hiệu đồng bộ tắt hoặc nhấp nháy tức modem chưa đồng bộ, khách hàng kiểm tra lại việc đấu nối thiết bị hoặc gọi 800126 kiểm tra đường dây.

Sau khi modem FTTH đã đồng bộ khách hàng tiến hành cài đặt các bước tiếp theo

bước 3. Đăng nhập cấu hình modem 

Để cài đặt modem FTTH việc đầu tiên là khách hàng phải gán IP của máy tính cho cùng lớp mạng với địa chỉ IP của modem sau đó khách hàng đăng nhập vào modem để cấu hình modem.

Mở trình duyệt Internet Explorer và gõ vào địa chỉ IP của modem: http://192.168.1.1 rồi nhấnEnter.

Khi đó sẽ xuất hiện hộp thoại yêu cầu nhập Username và Password đăng nhập modem.

Username: admin

Password: admin sau đó nhấn Login

Bước 4. Cài đặt kết nối Internet cho modem 

Để cài đặt modem khách hàng tiến hành thực hiện các bước sau:

Vào WAN >> Internet Access >> Access mode chọn PPPoE sau đó click Detail Page.

Click Enable. Điền username và password (Hỏi nhà cung cấp nếu chưa rõ về thông tin này). ClickOk để lưu lại.

Bước 6. Lưu cấu hình modem 

• Chọn System Maintenance sau đó chọn Reboot System trong menu bên tay trái

• Chọn Using current configuration

• Chọn OK để lưu cấu hình modem

Lưu ý: sau khi cài đặt modem xong khách hàng phải lưu cấu hình modem để lần sau khi bật nguồn modme sẽ tự động kết nối Internet. Nếu không lưu cấu hình modem thì sau khi tắt nguồn sẽ mật hết cấu hình hiện tại trong modem.

Bước 7. Kiểm tra kết nối Internet

• Chọn Online Status >> Physical Connection

• Tại bảng WAN Status nếu thấy có WAN IP tức modem đã kết nối Internet

  

Chúc bạn thành công

Cảm ơn Quý Khách sử dụng dịch vụ cáp quang của VNPT !!!

Tổng đài Hỗ trợ kỹ thuật : (08) 119 

Nghe lời chào: nhấn phím số 2 để gặp trực tiếp

INTERNET CÁP QUANG FIBERVNN - FTTH - VNPT GÓI 15M GIÁ CHỈ TỪ 200.000/THÁNG (TẠI ĐÂY)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Các lỗi khách hàng có thể tự khắc phục được

--- Trường hợp 1:

      Do bị disable card mạng, đây là lỗi thường gặp nhất mà khách hàng có thể tự khắc phục để sử dụng lại dịch vụ. Biểu tượng Network Adapter của card mạng  sẽ xuất hiện ở thanhTaskbar dưới góc phải màn hình, báo hiệu máy tính và Modem ADSL đã kết nối thành công, nếu vì vô tình khách hàng disable card mạng thì sẽ không thấy biểu tượng trên như trước nữa khi đó máy tính và modem ADSL không kết nối với nhau được mặc dù tín hiệu đường truyền ASDL vẫn bình thường.

Cách khắc phục:

      Vào Start -> Settings -> Control Panel -> Network Connections và nhấp đúp vào biểu tượng Local Area Connection  để Enable lại card mạng.

--- Trường hợp 2:

      Biểu tượng Network Adapter (card mạng) dưới thanh task bar góc phải màn hình có "dấu chấm than" màu vàng. 

Cách khắc phục:
      Đây là trường hợp máy tính để chế độ IP tự động nhưng modem không cấp địa chỉ IP cho máy tính. Vì thế, khách hàng phải cấp IP tĩnh cho máy tính, để cấp IP tĩnh cho máy tính khách hàng làm như sau:

A. Đối với máy tính dùng hệ điều hành  Windows XP

Chọn Start -> Settings -> Control Panel -> Network Connections
Nhấp chuột phải (right click) vào biểu tượng Local Area Network chọn Properties
Tại tab General chọn dòng Internet Protocol (TCP/IP) chọn Properties
Gán IP tĩnh, chọn vào Use the following IP address và nhập địa chỉ IP (xem hình 1)

B. Đối với máy tính dùng hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 8

Nhấp chuột trái vào biểu tượng hình máy tính (bên dưới góc phải màn hình Desktop) chọnOpen Network and Sharing Center
Chọn Change adapter settings, Nhấp chuột phải vào biểu tượng Local Area Network chọn Properties, Tại tab Networking chọn dòng Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) chọn Properties

Gán IP tĩnh, chọn vào Use the following IP address và nhập địa chỉ IP (xem hình 2)

Lưu ý: Địa chỉ IP của máy tính phải cùng địa chỉ mạng của modem ADSL. Ví dụ: khách hàng có modem Huawei MT880 trong trường hợp này địa chỉ IP của modem là: 192.168.1.1 thì địa chỉ IP của máy tính chúng ta có thể gàn từ: 192.168.1.2 đến 192.168.1.254.
Default gateway là địa chỉ IP của modem trong trường hợp này là: 192.168.1.1
DNS Server : 203.162.4.190 và 203.162.4.191

--- Trường hợp 3:

      Do dịch chuyển máy tính, modem ADSL cắm dây không chặt. Trong quá trình sử dụng vì lý do nào đó mà khách hàng dịch chuyển máy tính hoặc modem ADSL, sau đó đấu nối lại không chặt hoặc không đúng kỹ thuật nên các thiết bị không kết nối được với nhau.

Cách khắc phục:
      Đấu lại các thiết bị đúng kỹ thuật theo nguyên tắc: nối Modem ADSL vào máy tính bằng cáp mạng hoặc cáp USB (trong trường hợp dùng modem cổng USB), nối đường dây ADSL vào modem ADSL, các thiết bị dùng thoại như: máy fax, máy điện thoại phải đấu từ cổng Phone của Filter / Splliter.

--- Trường hợp 4:

      Do bố trí lại phòng ốc, tăng thêm máy điện thoại nhưng đấu nối sai kỹ thuật. Trong quá trình sử dụng nếu vì lý do phải bố trí lại phòng ốc hoặc do nhu cầu tăng thêm máy điện thoại mà khách hàng đấu lại đường dây ADSL sai kỹ thuật dẫn đến nhiễu và làm mất tín hiệu ADSL.

Cách khắc phục:
      Đấu lại các thiết bị đúng kỹ thuật theo nguyên tắc: nối Modem ADSL vào máy tính bằng cáp mạng hoặc cáp USB (trong trường hợp dùng modem cổng USB), nối đường dây ADSL vào modem ADSL, các thiết bị dùng thoại như: máy fax, máy điện thoại phải đấu từ cổng Phone của Filter / Splliter.

--- Trường hợp 5:

      Không kết nối Internet do nợ cước Internet nên nhà cung cấp khóa tài khoản MegaVNN.  

Cách khắc phục:
      Thanh toán cước Internet đúng hạn và liên hệ VNPT để biết thêm về tình trạng tài khoản MegaVNN của khách hàng. 

--- Trường hợp 6:

      Không kết nối Internet do đổi mật khẩu truy cập MegaVNN nhưng không đăng nhập vào cấu hình modem ADSL nhập lại mật khẩu mới vừa đổi.

Cách khắc phục:
      Đăng nhập vào cấu hình modem ADSL và nhập vào mật khẩu mới vừa đổi sau đó lưu cấu hình modem ADSL. 
Lưu ý: Việc đăng nhập cấu hình modem để nhập lại mật khấu và lưu cấu hình modem ADSL tương đối phức tạp, đòi hỏi người sử dụng phải am hiểu kỹ thuật. Nếu không cần thiết thì khách hàng không nên đổi mật khẩu truy cập thường xuyên. Nếu đã đổi mật khẩu truy cập khách hàng nên đọc tài liệu kèm theo của modem để đăng nhập cấu hình modem hoặc gọi VNPT để được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại.

--- Trường hợp 7:

      Do hệ điều hành bị nhiễm VIRUS máy tính nên truy cập Internet chậm hoặc không truy cập được Internet. Biểu hiện nhận biết máy tính có bị nhiễm VIRUS máy tính thường khởi động máy tính chậm, khởi động một chương trình ứng dụng chậm, máy tính thường bị treo.

Cách khắc phục:
      Cài đặt chương trình phòng chống VIRUS máy tính, quét VIRUS máy tính nếu vẫn không khắc phục hãy liên hệ nhà cung cấp máy tính hỗ trợ.
Lưu ý: Trong trường hợp máy vi tính nhiễm VIRUS máy tính mức độ nhẹ, các loại VIRUS máy tính không nguy hiểm thì có thể quét được; trong trường hợp nặng có thể quét VIRUS máy tính xong sẽ không phát hiện được hoặc có diệt được nhưng vẫn không cải thiện tình trạng khách hàng phải cài đặt lại hệ điều hành máy tính.

nếu xử lý theo các cách trên vẫn không truy cập được Internet, Khách hàng vui lòng gọi về tổng đài kỹ thuật (08) 800126 để nhân kiểm tra lại

^{Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:}

^{Đăng ký trực tuyến ngay:} 

^{Tổng đài bán hàng VNPT miễn phí toàn quốc: 18001166}

^{Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66}

^{Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây}