VNPT TPHCM | Khuyến Mãi Internet Cáp Quang VNPT | Lắp Đặt Miễn Phí | FIBERVNN | FTTH VNN | Truyền hình MyTV | VINAPHONE Trả Sau | VINAPHONE MIEN PHI 10 PHUT | MYTV VNPT|3G VINAPHONE| VinaPhone 4G

Những ngày gần đây có hiện tượng giả mạo VNPT nhắc nợ cước để lừa đảo, nguy hiểm hơn kẻ xấu đã sử dụng chính đầu số bán hàng 18001166 của VNPT gây hoang mang cho khách hàng.

Trước hiện tượng trên, VNPT cho biêt, để kịp thời ngăn chặn thiệt hại cho khách hàng, cùng với việc thông báo trực tiếp đến người dùng qua kênh trực tiếp như: In khuyến cáo gửi đến khách hàng qua nhân viên thu cước, đăng tin bài trên Fanpage, web/app VNPT VinaPhone, nhắn tin đến toàn bộ khách hàng, VNPT xin khuyến cáo khách hàng đang sử dụng dịch vụ điện thoại cố định hết sức cảnh giác khi nhận được các cuộc gọi xưng danh là VNPT nhắc nợ cước. Khách hàng cần cảnh giác, không làm theo yêu cầu dẫn dụ bấm các phím số trên máy điện thoại. Đặc biệt là không chuyển tiền vào các tài khoản theo yêu cầu của kẻ mạo danh.Hiện nay, thủ đoạn lừa đảo của kẻ xấu là giả mạo tổng đài VNPT gọi đến số cố định để nhắc nợ cước điện thoại với số tiền lớn lên đến hàng triệu đồng, yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ tạm dừng liên lạc và khởi kiện ra tòa. Mục đích của chúng là thu thập trái phép các không tin cá nhân của khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, số CMTND, hộ khẩu, tài khoản ngân hàng ...) chiếm đoạt tiền bằng cách cung cấp số tài khoản để khách hàng thanh toán hoặc dẫn dụ khách hàng bấm số gọi lại với mục đích chuyển tiếp cuộc gọi từ máy của khách hàng vào các đầu số dịch vụ giá cước cao sau đó các đối tượng này sẽ trục lợi từ việc hưởng cước phí do người dùng thực hiện cuộc gọi đi.

Ngoài ra, cũng có trường hợp, kẻ xấu giả mạo là cơ quan công an đang điều tra các vụ buôn lậu, các vụ việc liên quan... yêu cầu khách hàng chuyển tiền từ tài khoản cá nhân vào tài khoản của cơ quan điều tra xác minh sau đó chiếm đoạt tiền.

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo rất tinh vi, các cuộc gọi thường xuất phát từ tổng đài nước ngoài gọi về Việt Nam qua giao thức kết nối Internet (VoIP) nên việc xác minh, điều tra của các cơ quan chức năng sẽ rất khó khăn và mất thời gian cũng như cần phải có sự phối hợp đồng bộ của nhiều đơn vị, nhà mạng có liên quan (kể cả các nhà mạng quốc tế).

Chương trình khuyến mại mang tên “18001166 – Gọi lắp đặt miễn phí – Trúng quà khủng mỗi tuần” của nhà mạng VNPT VinaPhone đã có người trúng 1 trong 6  giải thưởng tiền mặt với mỗi giải trị giá 50 triệu đồng.

Theo đó, anh Hồ Quang Bình, chủ nhân số thuê bao 09436762xx, trú tại Q.12, Tp.Hồ Chí Minh đã vô cùng vui sướng khi được tổng đài báo tin trúng thưởng 50 triệu đồng tiền mặt từ VNPT VinaPhone. Trước đó, vào ngày 01/04/2017, anh Bình đã đăng ký lắp đặt Internet cáp quang FiberVNN qua tổng đài  18001166 và nhận được mã dự thưởng từ chương trình.

Được biết, theo nội dung chương trình khuyến mại “18001166 – Gọi lắp đặt miễn phí – Trúng quà khủng mỗi tuần”, trong khoảng thời gian từ  ngày 01/04/2017 đến 12/05/2017, chỉ cần gọi đến tổng đài 18001166 và lắp đặt thành công các dịch vụ của VNPT bao gồm Cáp quang FiberVNN và Truyền hình MyTV, khách hàng sẽ có ngay cơ hội trúng 1 trong 6 giải thưởng tiền mặt với mỗi giải trị giá 50 triệu đồng tiền mặt.

18001166 là tổng đài bán hàng của VNPT, hỗ trợ lắp đặt siêu tốc cho khách hàng chỉ trong 24h. Bên cạnh đó, khi gọi đến tổng đài này của VNPT Vinaphone, khách hàng cũng sẽ được hỗ trợ tư vấn chi tiết nhất về các gói cước và chương trình ưu đãi hiện hành của nhà mạng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình “18001166 – Gọi lắp đặt miễn phí – Trúng quà khủng mỗi tuần”, giải thưởng, người trúng thưởng cũng như các chương trình khuyến mại khác, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 18001166, 18001091 hoặc truy cập tại: http://khuyenmai.vinaphone.com.vn/

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.

Tổng đài 18001166 là cầu nối giữa khách hàng và VNPT, thực hiện tiếp nhận nhu cầu lắp đặt các dịch vụ Internet, MyTV, cố định và di động Vinaphone trả sau của VNPT một cách nhanh chóng, thuận tiện. Với tiêu chí nhanh chóng, đơn giản, an toàn, chỉ cần thông qua số điện thoại duy nhất dễ nhớ, dễ gọi khách hàng trên toàn quốc, không phân biệt mạng di động hay cố định, thuê bao của VNPT hay các nhà mạng khác đều có thể gọi 18001166 để được phục vụ tận nơi.

Được tổ chức và vận hành với nền tảng hệ thống kỹ thuật hiện đại và đội ngũ chuyên nghiệp, toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý, phản hồi thông tin cho khách hàng của Tổng đài 18001166 đều được theo dõi sát sao, đảm bảo quá trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng diễn ra thông suốt và được thực hiện trong thời gian nhanh nhất.

Phó Tổng Giám đốc VNPT Phạm Đức Long (đứng giữa) và đại diện lãnh đạo VNPT Hà Nội, VNPT Tp.HCM nhấn nút khai trương Tổng đài 18001166.   Ảnh: Quốc Minh

Để đảm bảo vận hành Tổng đài 1800116, hệ thống IT, kỹ thuật và đội ngũ nhân viên đã được VNPT chuẩn bị kỹ lưỡng. Để quản lý chất lượng phục vụ của Tổng đài 18001166, VNPT cũng đã xây dựng  và tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng khép kín từ tư vấn, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, điều hành thi công lắp đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng ngay sau lắp đặt. Đặc biệt, hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin về giá cước, gói cước, chính sách CSKH, năng lực mạng lưới…của các VNPT tỉnh/thành phố được cập nhật liên tục, kịp thời để có thể giới thiệu, tư vấn và trả lời mọi yêu cầu của khách hàng một cách chính xác.

Phát biểu tại Lễ khai trương Tổng đài 18001166, Thành viên HĐTV, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Phạm Đức Long nhấn mạnh, việc triển khai kênh bán hàng qua điện thoại với một đầu số 18001166 thể hiện quyết tâm của VNPT trong việc chuyên nghiệp hoá các hoạt động bán hàng, CSKH và góp phần nâng cao hình ảnh, thương hiệu của VNPT.

Thời gian qua, kênh bán hàng qua tổng đài điện thoại đã được một số đơn vị thành viên của VNPT như VNPT Tp. Hồ Chí Minh, VNPT Hà Nội triển khai, đáp ứng yêu cầu của khách hàng ở các địa phương này, góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ của VNPT. Việc triển khai Tổng đài bán hàng 18001166 thống nhất trên toàn quốc là một bước đổi mới quan trọng của VNPT nhằm  phục vụ một cách chuyên nghiệp đồng thời giúp VNPT quản lý tốt hệ thống bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại trên toàn quốc.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây