Hệ thống tính cước này đang được sử dụng tại hơn 200 thị trường và đang phục vụ 1,6 tỷ thuê bao trên toàn cầu, được các tổ chức có uy tín trên thế giới như Gartner, Forester... đánh giá cao.

Trong xu thế các nhà mạng đẩy mạnh đầu tư cho 4G và kinh doanh các dịch vụ VT-CNTT thế hệ mới, hệ thống hạ tầng và giải pháp cần được đầu tư tương xứng. Một trong số những hạ tầng quan trọng nhất đối với một nhà mạng chính là hệ thống tính cước. Hệ thống phải đảm bảo đáp ứng các đặc điểm mới của dịch vụ, những yêu cầu mới của khách hàng cũng như hỗ trợ tất cả các loại dịch vụ mà nhà mạng cung cấp. 

Tập đoàn VNPT cho biết đã cùng hợp tác với Ericsson để hiện đại hóa hệ thống này của mình. Hệ thống này cho phép hội tụ dịch vụ và cung cấp tính năng tính cước tiên tiến, đồng thời nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng cho 40 triệu thuê bao trả trước và trả sau của VNPT. Phần cứng Hệ thống sử dụng ảo hóa sẵn sàng đáp ứng tới 60 triệu thuê bao.

Lễ ký kết hợp đồng cung cấp Hệ thống tính cước giữa VNPT và Ericsson.

Được biết hệ thống tính cước mới của Ericsson là một hệ thống trực tuyến hội tụ, sử dụng các quy trình công nghiệp và tiêu chuẩn hàng đầu thế giới, với tiêu chí lấy trải nghiệm người dùng là trọng tâm. Hệ thống này đã được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng tại hơn 200 thị trường và đang phục vụ 1,6 tỷ thuê bao trên toàn cầu. Hệ thống được tích hợp sẵn với chương trình quản lý khách hàng (CRM), quản lý danh mục dịch vụ, sản phẩm, lưu lượng truy cập v.v.. hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây (Cloud). Đây là một trong những sản phẩm hàng đầu, đã được các tổ chức có uy tín trên thế giới như Gartner, Forester… đánh giá cao.

Ông Nguyễn Nam Long - Tổng giám đốc VNPT Net cho biết: “Bằng việc triển khai hệ thống mới sáng tạo này, VNPT có thể đảm bảo vận hành một hệ thống cho tất cả các dịch vụ, mạng và phương thức thanh toán. Nỗ lực đầu tư thường xuyên vào những công nghệ mới chiến lược nằm trong lộ trình của VNPT về việc chuyển đổi thành doanh nghiệp viễn thông công nghệ cao, thích ứng nhanh nhạy và thân thiện với người tiêu dùng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các thuê bao ngàInternet sinh viên - Mạng VNPT lắp đặt Wifi miễn phí trong TP.HCMy càng sử dụng smartphone nhiều hơn, tiêu dùng dữ liệu và các loại ứng dụng như video, mạng xã hội ngày càng nhiều. Họ có nhu cầu thay đổi linh hoạt về các gói thuê bao thoại cũng như dữ liệu và mong muốn nhà mạng phải đáp ứng sáng tạo kịp thời với các nhu cầu đó”.

Bằng việc triển khai hệ thống tính cước linh hoạt mới này, VNPT có thể giảm thiểu thời gian kích hoạt, quản lý hệ thống khách hàng, đồng thời các dữ liệu phân tích theo thời gian thực. Từ đó giúp hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng của thuê bao, nhanh chóng đưa ra các dịch vụ mới mang tính cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.  

Về phía khách hàng, có thể yêu cầu cung cấp và cập nhật thông tin tài khoản theo thời gian thực cũng như nhận được thông báo về chi phí, số dư tài khoản và điểm thưởng một cách tự động.

VNPT cho biết sẽ đưa hệ thống này sẽ được vào sử dụng trong quý IV/2017 và đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của Tập đoàn, hướng tới cách mạng công nghiệp 4.0.

Ngoài việc hợp tác hiện đại hóa hệ thống tính cước, VNPT hiện còn đang phối hợp với Ericsson và các đơn vị chức năng của Bộ TT&TT thực hiện ý tưởng xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và phát triển công nghệ cao (Center of Excellence) tại Việt Nam. Trước tiên với mục đích nâng cao nguồn nhân lực CNTT, đóng góp đưa Việt Nam trở thành nước công nghệ cao và sau đó là “xuất khẩu” ra các thị trường Châu Á, Úc và New Zealand...

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

Những ngày gần đây có hiện tượng giả mạo VNPT nhắc nợ cước để lừa đảo, nguy hiểm hơn kẻ xấu đã sử dụng chính đầu số bán hàng 18001166 của VNPT gây hoang mang cho khách hàng.

Trước hiện tượng trên, VNPT cho biêt, để kịp thời ngăn chặn thiệt hại cho khách hàng, cùng với việc thông báo trực tiếp đến người dùng qua kênh trực tiếp như: In khuyến cáo gửi đến khách hàng qua nhân viên thu cước, đăng tin bài trên Fanpage, web/app VNPT VinaPhone, nhắn tin đến toàn bộ khách hàng, VNPT xin khuyến cáo khách hàng đang sử dụng dịch vụ điện thoại cố định hết sức cảnh giác khi nhận được các cuộc gọi xưng danh là VNPT nhắc nợ cước. Khách hàng cần cảnh giác, không làm theo yêu cầu dẫn dụ bấm các phím số trên máy điện thoại. Đặc biệt là không chuyển tiền vào các tài khoản theo yêu cầu của kẻ mạo danh.Hiện nay, thủ đoạn lừa đảo của kẻ xấu là giả mạo tổng đài VNPT gọi đến số cố định để nhắc nợ cước điện thoại với số tiền lớn lên đến hàng triệu đồng, yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ tạm dừng liên lạc và khởi kiện ra tòa. Mục đích của chúng là thu thập trái phép các không tin cá nhân của khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, số CMTND, hộ khẩu, tài khoản ngân hàng ...) chiếm đoạt tiền bằng cách cung cấp số tài khoản để khách hàng thanh toán hoặc dẫn dụ khách hàng bấm số gọi lại với mục đích chuyển tiếp cuộc gọi từ máy của khách hàng vào các đầu số dịch vụ giá cước cao sau đó các đối tượng này sẽ trục lợi từ việc hưởng cước phí do người dùng thực hiện cuộc gọi đi.

Ngoài ra, cũng có trường hợp, kẻ xấu giả mạo là cơ quan công an đang điều tra các vụ buôn lậu, các vụ việc liên quan... yêu cầu khách hàng chuyển tiền từ tài khoản cá nhân vào tài khoản của cơ quan điều tra xác minh sau đó chiếm đoạt tiền.

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo rất tinh vi, các cuộc gọi thường xuất phát từ tổng đài nước ngoài gọi về Việt Nam qua giao thức kết nối Internet (VoIP) nên việc xác minh, điều tra của các cơ quan chức năng sẽ rất khó khăn và mất thời gian cũng như cần phải có sự phối hợp đồng bộ của nhiều đơn vị, nhà mạng có liên quan (kể cả các nhà mạng quốc tế).

Từ cuối tháng 6/2017, VNPT Technology và VietnamPost ký kết thực hiện hợp đồng dự án cung cấp đầu thu truyền hình kỹ thuật số DVB T2 cho hơn 174.000 hộ nghèo tại 6 tỉnh, thành phố Thái Nguyên, Phú Thọ, Đồng Nai, Đồng tháp, Bà Rịa Vũng Tàu và Bình Thuận.

Tháng 6/2017 VNPT Technology chính thức ký hợp đồng cung cấp 02 gói thầu thuộc dự án “Hỗ trợ đầu thu truyền hình số cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo theo chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều tại 15 tỉnh Quảng Ninh, Thái Nguyên, Ninh Bình, Bắc Giang, Phú Thọ, Thái Bìhưởng bởi lộ trình tắt sóng trunh, Nam Định, Tiền Giang, Đồng Nai, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Thuận, Bến Tre, Đồng Tháp, An Giang bị ảnh yền hình tương tự theo Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020.

Theo đó, VNPT Technology và VietnamPost sẽ trực tiếp cung cấp và lắp đặt đầu thu DVB-T2 cho 6 tỉnh Thái Nguyên, Phú Thọ, Đồng Nai, Đồng tháp, Bà Rịa Vũng Tàu và Bình thuận với số lượng khoảng 174.000 đầu thu.

Dự án hỗ trợ đầu thu truyền hình số DVB-T2 thực hiện theo Thông tư liên tịch của Bộ TT&TT và Bộ Tài chính thông qua đấu thầu công khai với nguồn quỹ từ Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam. Với lợi thế của nhà sản xuất công nghệ công nghiệp trong nước, chủ động nguồn cung cấp đầu thu DVB-T2 chất lượng tốt, giá thành cạnh tranh và mạng lưới phân phối rộng khắp các tỉnh thành, liên doanh VNPT Technology – VietnamPost vượt qua nhiều đối thủ khác giành quyền cung cấp sản phẩm đầu thu truyền hình số mặt đất cho nhiều dự án thuộc đề án số hóa truyền hình.

Đây cũng là 2 đơn vị đã thực hiện cung cấp DVB-T2 tại nhiều địa phương trước đây như Đà Nẵng; Quảng Nam, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ và 10 phụ cận bao gồm: Bình Dương, Tiền Giang, Bến Tre, Đồng Nai và Long An; Vĩnh Long, Hậu Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Kiên Giang. Với kinh nghiệm sẵn có từ việc thực hiện các dự án trước đây, VNPT Technology – VietnamPost nhanh chóng thực hiện đáp ứng tiến độ của dự án.

Trong nhiều năm qua, ngoài cung cấp sản phẩm đầu thu DVB –T2 chất lượng cho các dự án truyền hình số mặt đất của chính phủ, VNPT Technology – đơn vị tiên phong của tập đoàn VNPT trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp, bưu chính viễn thông và CNTT còn cung cấp hàng trăm ngàn sản phẩm đầu thu ra thị trường. VNPT Technology cũng là đơn vị giữ thị phần lớn cung cấp hàng triệu thiết bị mạng như GPON ONT; ADSL…và thiết bị đầu cuối với chất lượng đảm bảo cho người tiêu dùng Việt Nam.

Theo ông Dương Đức Hạnh – Quản lý dự án VNPT Technology người trực tiếp theo sát quá trình triển khai dự án cung cấp DVB-T2 cho 6 tỉnh – thành phố trong dự án lần này chia sẻ: “Cho đến thời điểm ngày 3/7/2017, sau 3 tuần kể từ khi ký hợp đồng, VNPT Technology đã hoàn tất chuyển giao 100% thiết bị tới cơ sở bưu điện Tỉnh – Thành Phố thuộc các tỉnh Thái Nguyên, Phú Thọ, Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Tháp, Đồng Nai;Bình Thuận. VietnamPost đã triển khai lắp đặt khoảng 70% các gia đình thuộc diện dự án tại các địa phương này. Chúng tôi sẽ tiếp tục gấp rút triển khai trong thời gian sớm nhất, dự kiến hoàn thành trước kế hoạch đặt ra”.

Chia sẻ về những khó khăn trong quá trình triển khai dự án, ông Hạnh cho biết thêm, quá trình lắp đặt tới từng hộ dân nhà thầu gặp nhiều khó khăn. Nhiều vùng chưa có sóng, địa hình hiểm trở Anten đã đưa lên cao tới 10-15m nhưng vẫn không thu được kênh. Ngoài ra, việc gặp gỡ các gia đình chính sách thuộc diện được cung cấp miễn phí đầu thu cũng có khá nhiều trở ngại do gia đình đi làm xa, cán bộ đến nhưng không gặp được, các địa phương chưa thống nhất được thời gian triển khai cụ thể cho các gia đình khiến đội triển khai lắp đặt khá vất vả vì mất nhiều thời gian đi lại, di chuyển…Tuy nhiên, các đội triển khai của VNPT Technology và VietnamPost vẫn cố gắng tìm phương án cách thức hỗ trợ tối đa cho người dân sớm nhận và có thể sử dụng đầu thu trước khi tắt sóng.

Theo dự kiến, VNPT Technology – VietnamPost hoàn tất dự án cung cấp DVB –T2 cho 6 tỉnh Thái Nguyên, Phú Thọ, Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Tháp, Đồng Nai; Bình Thuận trước ngày 15/7/2017.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

Hệ thống tính cước trực tuyến mới sẽ được VNPT đưa vào sử dụng trong quý IV/2017. Kế hoạch hợp tác mới giữa VNPT và Ericsson vừa được hai đơn vị chính thức công bố hôm nay, ngày 10/7/2017.Hệ thống tính cước Ericsson sẽ góp phần nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ cho các thuê bao của VNPT thông qua chức năng kiểm soát và cá nhân hóa các gói dịch vụ theo thời gian thực.

VNPT đã chọn Ericsson làm đối tác chiến lược cho chương trình hiện đại hóa hệ thống tính cước và hệ thống hỗ trợ kinh doanh của tập đoàn. Chương trình hiện đại hóa này cho phép hội tụ dịch vụ và cung cấp tính năng tính cước tiên tiến, đồng thời nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng cho 40 triệu thuê bao trả trước và trả sau của VNPT. Hệ thống mới này cũng góp phần giảm chi phí hoạt động và đặt nền móng cho quá trình chuyển đổi VNPT trở thành một doanh nghiệp số.

Bên cạnh việc thay thế hệ thống tính cước cũ của VNPT bằng hệ thống tính cước Ericsson (Ericsson Charging System), hợp đồng này còn bao gồm hệ thống tích hợp CNTT cho phép đẩy nhanh tốc độ triển khai và chuyển đổi hệ thống mới. Hệ thống tích hợp CNTT này sẽ góp phần đơn giản hóa hoạt động tích hợp các ứng dụng CNTT hiện tại, khai thác tối đa ưu thế của các tính năng tính cước mới cũng như cung cấp một nền tảng linh hoạt để VNPT triển khai các dịch vụ mới, sáng tạo hơn.